Condizioni

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1.  Come ordinare

Per ordinare gli articoli ed inserirli nel carrello della spesa,  clicca sull' icona "carrello" inserendo il numero di prodotti che vuoi acquistare. Potrai calcolare il preventivo con le spese e sarà tutto molto semplice. Verrai guidato passo passo fino alla conclusione del tuo ordine.  Non esistono ordinativi minimi di nessun tipo.

2.  Prezzi
Tutti i nostri prezzi e tariffe sono espressi in Euro (vedi Cambio valute) e sono comprensivi di IVA.
Quando la merce arriva a destinazione può comunque essere assoggettata al pagamento di eventuali oneri doganali (in genere IVA e dazio del Paese di destinazione). Purtroppo non siamo in grado di prevedere l'entità di tali oneri e per ulteriori informazioni vi invitiamo a rivolgervi alla Dogana del vostro Paese. Tali eventuali oneri sono comunque a carico del destinatario e dovranno essere pagati al vettore al momento della consegna della merce.
 

3.  Metodi (tipi) di pagamento
Le condizioni di pagamento sono:

- Bonifico bancario anticipato su  CARIPARMA  BIC / SWIFT  CRPPIT2P129  -  IBAN: IT23O0623002814000040171327. Il pagamento andrà intestato a Star Carbon - 50131 Firenze - Italia.
Nel caso di versamenti provenienti al di fuori dell'Italia, si raccomanda di versare l'importo da noi comunicato al netto di tutte le spese.

- Carta di credito - Usa la tua carta di credito VISA - MASTERCARD - AURA - AMERICAN EXPRESS, in tutta tranquillità, gli ordini sono gestiti direttamente da Globe Charge
- PayPal.   Usa la tua carta di credito VISA - VISA ELECTRON - MASTERCARD - AURA o prepagata VISA ELECTRON - MASTERCARD - POSTEPAY  oppure il saldo PayPal. Uno dei metodi più efficaci per proteggere la tua privacy consiste nel mantenere segrete le tue informazioni personali e finanziarie. Il vantaggio esclusivo dei pagamenti con PayPal è rappresentato dal fatto che i commercianti ricevono i pagamenti senza mai visualizzare i tuoi dettagli finanziari.

Le spedizioni con destinazione Italia, Città del Vaticano o Repubblica di San Marino vengono effettuate tramite il corriere espresso DHL   www.dhl.com

Le spedizioni in tutto il resto del mondo vengono effettuate con corriere DHL   www.dhl.com

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al numero di prodotti acquistati. Per sapere con esattezza quanto spenderete, vi basterà comunque compilare un ordine. Saprete infatti, prima ancora di confermarlo definitivamente, quanto saranno i costi. 

Le consegne vengono effettuate durante il normale orario di ufficio escluso sabato e domenica. Se il destinatario è assente lascia un avviso ritornando in consegna altre due volte. Se trovi l'avviso puoi contattare il corriere seguendo le istruzioni riportate sullo stesso.
E' sempre meglio indicare un luogo di consegna dove ci sia qualcuno per ricevere la spedizione durante l'orario d'ufficio.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l'imballo risulti integro e non alterato; utilizziamo nastro personalizzato Star Carbon su tutti i nostri pacchi, per garantire la massima sicurezza nelle spedizioni.
In caso si riscontrino anomalie, il cliente dovrà contestare la spedizione apponendo la dicitura "ACCETTO CON RISERVA " (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Il cliente successivamente dovrà segnalare a Star Carbon le problematiche inerenti la spedizione.
In caso di giacenze per cause derivanti da irreperibilità del cliente o comunicazione di un indirizzo non corretto, che portino al ritorno del pacco presso Star Carbon, il cliente è tenuto al pagamento di una nuova spedizione.

5.  Tempi di consegna

Tutti gli articoli che trovate nelle nostre pagine sono disponibili. La spedizione viene effettuata il giorno successivo al ricevimento del vostro ordine.
In ogni caso di forza maggiore o imprevedibile, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il vostro ordine, sospenderne o differirne l’esecuzione.
 

6.  Garanzie
24 mesi sulla qualità
Tutti i prodotti sono garantiti 24 mesi dalla data di consegna, contro difetti di materiale o fabbricazione (fanno eccezione eventuali vendite di prodotti di seconda mano, per i quali la garanzia è di 6 mesi). Il prodotto che si riveli difettoso durante tale periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o sostituito, senza nessuna spesa per l'acquirente. Non sono garantiti i difetti dovuti ad uso improprio e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati da tale cattivo uso.
Decliniamo comunque ogni responsabilità per conseguenze o danni derivanti dalla merce da noi fornita lasciando tali responsabilità ai relativi costruttori.
Per la restituzione di prodotti è indispensabile comunicarcelo per concordarne le modalità. I prodotti dovranno essere restituiti con adeguato imballo, allegando tassativamente una copia della relativa fattura di vendita ed una chiara spiegazione dei difetti riscontrati.
10 giorni di presa visione.
Se non siete soddisfatti del prodotto, potete restituircelo entro 10 giorni dal ricevimento. Provvederemo all’accredito dell'importo pagato, ad esclusione delle spese di spedizione che non saranno rimborsate.
Per la restituzione di prodotti è indispensabile comunicarcelo per concordare le modalità d'accredito.
I prodotti dovranno essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. La spedizione del reso andrà eseguita a vostre spese con il mezzo da voi scelto. All'interno del pacco si prega inserire tassativamente copia della relativa fattura di vendita. Per ogni controversia legale è competente il Foro di Firenze (Italia).